Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hay.88

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
hay.88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hay.88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có mặt để hướng dẫn bạn từng bước xác minh và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của hay.88. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của hay.88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, giới hạn phạm vi thu thập, quyền kiểm soát của bạn và quy trình minh bạch khi có sự cố. Mỗi nguyên tắc đều gắn với quy trình vận hành thực tế — không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa đầu cuối

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ, không để lộ dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; tuy nhiên điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu của đối tác thanh toán. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời gian lưu bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xác minh và thực hiện trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách hay.88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong phạm vi được phép theo chính sách lưu trữ và quy định đối tác thanh toán.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; bạn sẽ cần đăng nhập lại sau đó.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu của đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Toàn bộ thông tin đăng nhập và ví thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải. Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.